إطلاق تطبيق “إيجابي” رسمياً للتواصل بين المواطنين والحكومة

أعلن المهندس حسام الجمل رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء عن إطلاق تطبيق “إيجابي” بشكل رسمي للتواصل بين المواطن والحكومة مباشرة عبر الهواتف الذكية ورصد وإرسال الشكاوى والمشاكل موثقة بالصور والفيديو، جاء ذلك في مؤتمر صحفي عقد بمقر المركز .

وأكد الجمل في المؤتمر الصحفي أن هناك 500 شخص منحوا التطبيق تقييما 4.5 من 5 درجات كما يوجد 16 ألف مشترك حتى الآن.
وأشار رئيس مركز معلومات مجلس الوزراء إلي أن التكنولوجيا قدمت فرصة للتعاون بين المواطن وحكومته ومساعدة المسؤولين في المحافظات والأحياء لحصر المشكلات بتوجيهات من رئيس الوزراء، كما أكد على التزام الدولة الكامل تجاه المواطن والاستجابة للشكاوي من خلال الخط الساخن 16528 أو البوابة الإلكترونية www.shakwa.eg  التي بدأت فكرتها عام 2011، وأكد أن المنظومة استقبلت 650 ألف شكوى منها 193 ألفا عام 2016 فقط وذلك بعد زيادة ثقة المواطن في الخدمة، مضيفاً أن رئاسة الجمهورية وجهت الحكومة برفع معدلات الاستجابة للمواطنين وتفعيل آليات التعامل معهم، كما وجه رئيس الوزراء بضرورة تفعيل قاعدة البيانات للشكاوى الحكومية.